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2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告
發(fā)布日期:2020/7/24 發(fā)布者:999hxw 共閱472次

  報告編委

  報告指導人

  張 揚 愛分析 聯(lián)合創(chuàng)始人&首席分析師

  報告執(zhí)筆人

  姜凱燕 愛分析 分析師

  王小娜 愛分析 助理分析師

  報告摘要

  隨著2020年3月份國務院發(fā)布《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》,各地醫(yī)保局紛紛響應國家政策,啟動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保對接工作,直接推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場進展。

  根據(jù)市場滲透率和甲方采納度曲線來看,當前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場正處于早期多數(shù)醫(yī)院正在大規(guī)模建設的階段。

  愛分析認為醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的采納度主要取決于三個維度:技術成熟度、醫(yī)患市場教育、以及醫(yī)保覆蓋。其中,技術成熟度和醫(yī)患市場教育是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)展的基礎環(huán)境,也是醫(yī)院建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的前提;而醫(yī)保覆蓋是決定醫(yī)院采納度的最重要因素。

  本次適時推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限,核心圍繞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商選型環(huán)節(jié)。

  經(jīng)過大量的調研分析,愛分析篩選出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場上的優(yōu)秀供應商,通過決策象限展現(xiàn)廠商的競爭力情況,同時在廠商介紹部分提供核心產(chǎn)品/服務優(yōu)勢、標桿案例等重要信息,供醫(yī)院選型參考。

  在洞察醫(yī)院需求、了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商能力的基礎上,愛分析將為醫(yī)院提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營相關建議。

  例如,在落地實踐層面,經(jīng)過長達三個月的調研,愛分析總結出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營實踐三步走路徑,供即將上線或處于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院規(guī)劃和建設初期的醫(yī)院參考。

  第一步是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎功能,獲取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照;第二步是經(jīng)過一定時間的運行之后,擴大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶基數(shù);第三步是探索診后服務運營,嘗試從??祁I域突破,根據(jù)醫(yī)院需求開展健康管理、院外護理等診后服務的運營,進入增加患者量、提升醫(yī)院收入的階段。

  目錄

  一. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總述

  二. 愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限

  三. 優(yōu)質廠商標準

  四. 愛分析評估標準

  五· 通用維度解讀

  結語

  關于愛分析

  法律聲明

  1. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場總述

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由醫(yī)療服務在線化而誕生,能夠通過在線化方式為患者提供復診、續(xù)方等核心醫(yī)療服務。目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以分為兩類,第一類是企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,比如平安好醫(yī)生、好大夫在線、智云健康等;第二類是線下醫(yī)療機構自建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,比如浙江邵逸夫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

  本報告中特指第二類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,一般是由線下醫(yī)療機構主導,并且需要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商提供相應的建設和運營解決方案,因此形成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場。

  1.1 醫(yī)院需求洞察

  醫(yī)院建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,主要是滿足政策要求和醫(yī)院業(yè)務需求。

  一是滿足政策的要求。主要是在國家衛(wèi)健委、醫(yī)保局、以及國務院《關于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)等3個文件的通知》、《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》等政策的指導下,各省市紛紛出臺政策支持和推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。

  四川、江西、河北等各個省份已經(jīng)設定了發(fā)展目標,比如,四川省要求到2020年底,發(fā)展30家以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

  二是醫(yī)院業(yè)務需求,包含醫(yī)院品牌建設、患者就醫(yī)服務體驗、增加患者量和收入三個層面。

  不同類型的醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的需求和期待不盡相同。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  比如,門急診量在大幾百萬的超大型三甲,更重視患者服務,以及通過線上服務解決復診續(xù)方需求,解決線下排隊擁擠就醫(yī)問題;而地市級三甲,更加注重醫(yī)院品牌建設,期待能夠通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為更多的患者提供更好的醫(yī)療服務,從而增加患者量和收入;門急診量在小幾十萬級別的二級醫(yī)院,則更傾向于通過入駐省市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺或者醫(yī)聯(lián)體的方式,借助上級醫(yī)院力量更好地服務本地區(qū)患者。

  1.2 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場定義

  ? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場定義

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場的需求方是需要建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的線下醫(yī)療機構,一般是二甲以上的醫(yī)院。核心需求是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為慢性病和常見病患者提供在線復診和續(xù)方服務,并在此基礎上進一步提供檢查檢驗報告查詢、檢查檢驗在線開具和預約、院外護理、隨訪和慢病管理等延伸服務。供給方是能夠實現(xiàn)以上功能、并具備相關運營服務能力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商。

  以下,愛分析將通過醫(yī)院采納度和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具體功能兩方面,來分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場。

  ? 醫(yī)院采納度

  根據(jù)甲方采納度曲線來看,目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場處于早期多數(shù)階段,即早期多數(shù)的醫(yī)院正在進行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設和運營工作。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  根據(jù)甲方采納度曲線,市場滲透率在2.5%以下時就上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)院屬于創(chuàng)新者(innovator);市場滲透率在2.5%-16%時上線的醫(yī)院屬于早期采納者(early adopter);市場滲透率在16%-50%之間上線的醫(yī)院屬于早期多數(shù)(early majority);市場滲透率在50%-84%之間采納的醫(yī)院屬于晚期多數(shù)(late majority);市場滲透率在84%以上時再上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)院屬于落后者(laggard)。

  當前,上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)院大約在500多家,且基本都是三級以上醫(yī)院,根據(jù)衛(wèi)健委衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報2018年的數(shù)據(jù),全國有2230家三級醫(yī)院,滲透率約為22.4%。因此此時的市場正處于早期多數(shù)醫(yī)院正在上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的階段。

  醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的采納度主要取決于三個維度的考量:技術成熟度、醫(yī)患市場教育、以及醫(yī)保覆蓋。其中,技術成熟度和醫(yī)患市場教育是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)展的基礎環(huán)境,也是醫(yī)院建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的前提;而醫(yī)保覆蓋是決定醫(yī)院采納度的最重要因素。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  技術成熟度完全具備。PC端以及移動端的醫(yī)患交互、以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案與院內業(yè)務系統(tǒng)的交互和融合等層面,基本不存在技術難題或者安全問題。

  醫(yī)患市場教育具備一定的基礎并且持續(xù)深化。經(jīng)歷了多年發(fā)展,患者在線就醫(yī)習慣、以及醫(yī)生在線提供醫(yī)療服務的習慣初步形成。尤其2020年新冠疫情期間,在線咨詢、復診和續(xù)方,已經(jīng)成為醫(yī)患共同的選擇,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實際應用度得以大幅度提升。

  醫(yī)保覆蓋開始發(fā)力,將支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的長期發(fā)展。對于醫(yī)保覆蓋的預期,是醫(yī)院進行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設的核心推動力。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只有實現(xiàn)醫(yī)保覆蓋,才能長期持續(xù)性地吸引患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院才具備推廣和運營的基礎。2020年3月,國家醫(yī)保局已明確將在線醫(yī)療服務納入醫(yī)保支付范圍,政策已經(jīng)開始逐漸落地,不少省市已經(jīng)審批通過或者落地實踐醫(yī)保與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的對接。

  ? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具體功能

  根據(jù)政府監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照申請和互聯(lián)網(wǎng)診療資質的要求,保證數(shù)據(jù)安全、與監(jiān)管對接以及實現(xiàn)必要的功能,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的必然條件。其中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必要功能可分為面向患者、醫(yī)生、以及醫(yī)院管理者三類對象。

  患者端核心功能是實現(xiàn)在線預約掛號、在線復診和續(xù)方、以及在線支付,醫(yī)保覆蓋條件具備的省級可以逐漸實現(xiàn)復診和處方藥的醫(yī)保在線支付。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能的擴展和運營推進,將向檢查檢驗報告查詢和預約、健康管理、院外護理等功能延伸。

  醫(yī)生端主要是能夠在線提供咨詢服務、復診和開具處方。也可在此基礎上開展患者隨訪、遠程醫(yī)療等相關服務。管理端主要是醫(yī)護CA認證管理、排班管理、支付對賬等財務管理等功能。

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  除了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關功能的實現(xiàn),運營也是醫(yī)院重要考量因素之一。既包含患者端的地推、媒體投放等拉新和留存類運營,醫(yī)生端的品牌打造和激勵;也包含針對某些專科疾病的慢病管理,比如糖尿病管理,以及特定方向的醫(yī)療健康增值服務,比如婦幼??品瞻?。

  1.3 關鍵能力

  根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必備功能,愛分析提煉出滿足醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營需求所必須具備的兩項關鍵能力。

  第一是在保證數(shù)據(jù)安全的前提下,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必備功能,同時有能力理解并滿足醫(yī)院個性化需求。

  數(shù)據(jù)安全性和合規(guī)性是醫(yī)院底線,三級等保認證、以及核心診療數(shù)據(jù)必須在醫(yī)院本地服務器并且與云端應用之間設置隔離,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線過程中的必要條件。

  關于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能的實現(xiàn),可以分為滿足醫(yī)院基礎性需求和滿足醫(yī)院個性化需求兩個層面。

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設的基礎需求是指滿足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管要求,能夠支撐醫(yī)院面向患者提供預約掛號、在線支付、以及復診和續(xù)方等服務,也能實現(xiàn)醫(yī)保在線支付、健康管理等延伸性功能。

  醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院個性化需求,主要是指對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設和運營有長期、明確期許的醫(yī)院,需要實現(xiàn)線上線下的醫(yī)療服務融合和數(shù)據(jù)打通,以及醫(yī)聯(lián)體協(xié)同和院內外協(xié)同。包含患者ID統(tǒng)一、號源池統(tǒng)一、線上線下支付對賬統(tǒng)一、電子病歷數(shù)據(jù)互通接等,也包含遠程醫(yī)療、聯(lián)合門診、MTD等醫(yī)聯(lián)體協(xié)同,以及電子處方流轉和承接、商保理賠等運營服務。

  第二是在保證政策合規(guī)性前提下,有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營實踐,或者具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營能力和明確思路。

  從醫(yī)院角度來看,系統(tǒng)建設并不是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院難點,后期的運營才是決定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成敗的關鍵因素,包含醫(yī)患端的推廣運營,以及針對患者的診后服務運營兩個維度。

  為滿足醫(yī)院需求,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商在患者端推廣、激勵醫(yī)生在線提供服務方面需要有一套較為成熟的方法并且在必要時提供運營人員支撐。部分對于增收和留存患者有明確目標的醫(yī)院,要求互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商在不違反物價等政策法規(guī)的前提下,通過設計并運營??品瞻?、院外護理等方式為患者提供診后服務,從而提升醫(yī)院口碑和患者認可度。

  1.4 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應用現(xiàn)狀

  根據(jù)公開數(shù)據(jù),截止2020年4月底,已建成500多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,還有很多醫(yī)院已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)診療的資質開展復診和續(xù)方服務,并且也已經(jīng)對接醫(yī)保,但是由于當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管服務平臺尚未到位,因此還沒有申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,比如中日友好醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院阜外醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京燕化醫(yī)院、北京長峰醫(yī)院等北京的醫(yī)院。也就是說實際上開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心功能的醫(yī)院,遠超500家。

  ? 醫(yī)保覆蓋和物價是影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營進展的核心因素

  從醫(yī)院采納度角度來看,決定醫(yī)院采納度的核心因素是政策,因此各省市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營現(xiàn)狀基本由各省市政策決定,主要在于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管政策、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保覆蓋、以及對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務定價三方面。

  其中,醫(yī)保覆蓋是影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端推廣的核心影響因素,而診療服務定價是影響醫(yī)生端在線診療服務動力的核心影響因素。

  互聯(lián)網(wǎng)復診是最基礎的項目。按國家醫(yī)保局要求,不同級別的醫(yī)務人員提供服務,均按普通門診診察類項目價格收費,因此,各地的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復診均未按醫(yī)生級別來收費,且定價較低,比如山東、遼寧等很多省份三甲醫(yī)院的在線復診價格均不超過10元。因此很難提升醫(yī)生在線提供服務的積極性,尤其是稀缺的兒科醫(yī)生、高資歷的專家等。

  愛分析認為,市場接下來的發(fā)展,離不開醫(yī)保局等政府部門的實質性支持,需要在指導性文件的基礎上,落實醫(yī)保覆蓋等執(zhí)行性政策,并在醫(yī)療服務定價層面適度放開限制、或者提升價格,讓醫(yī)療服務回歸價值,真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在資源配置層面的優(yōu)勢。

  ? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營實踐路徑

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設和運營,對于醫(yī)院來說是全新的領域,從整體規(guī)劃、供應商選型、到落實實施乃至后期運營,都需要醫(yī)院在探索中前行。經(jīng)過長達三個月的調研,愛分析總結出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營實踐三步走路徑,供即將上線或處于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院規(guī)劃和建設初期的醫(yī)院參考。

  第一,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎功能,獲取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。并開始推動醫(yī)院部分客戶的部分醫(yī)生上線提供服務,通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供復診續(xù)方等服務,在此運營過程中不斷打磨產(chǎn)品功能、優(yōu)化線上線下流程。

  第二,經(jīng)過一定時間的運行之后,開始擴大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶基數(shù)。激勵更多科室、醫(yī)生上線提供服務,并且在患者端加大推廣力度,不斷提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在咨詢、復診、續(xù)方等層面的滲透率。

  第三,探索診后服務運營,嘗試從??祁I域突破,根據(jù)醫(yī)院需求開展健康管理、院外護理等診后服務的運營,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的價值,從提升醫(yī)療服務效率、提高患者滿意度,過渡到增加患者量、提升醫(yī)院收入的階段。

  ? 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選建議

  供應商遴選是醫(yī)院必然面臨的問題,醫(yī)院應該選擇與適合自身需求和特征的供應商共同精細化運營。醫(yī)院首先應該明確對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營的核心訴求,并在此基礎上評估供應商在系統(tǒng)建設、客戶服務、運營等不同層面的能力與意愿,選擇最適配于自身需求的廠商。

  比如,對于有線上線下業(yè)務深度融合需求的醫(yī)院,選型中應該不僅僅關注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎功能的實現(xiàn),更要考慮供應商在臨床實踐、醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)層面的布局深度,選擇在醫(yī)生端功能能夠更好地與線下診療流程融合、并且在醫(yī)保對接、支付對賬等層面均有一定經(jīng)驗的廠商合作。

  對于患者提升和收入增長有明確需求的醫(yī)院,應該優(yōu)先考慮選擇具備運營能力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商,甚至可以考慮與第三方企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作的方式。

  2.愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場正處于早期多數(shù)醫(yī)院上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的階段,因此愛分析自研互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限,為醫(yī)院采購互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營解決方案提供輔助決策。

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限系愛分析經(jīng)過大量的醫(yī)院需求調研,以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商實際產(chǎn)品與服務能力調研之后,根據(jù)不同醫(yī)院畫像及需求進行繪制,選取與之相匹配的優(yōu)質廠商進行評估,評估以愛分析廠商評價維度為標準,以下簡稱為“決策象限”。

  以下是決策象限分布情況及廠商評估信息。

  2.1 決策象限

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  愛分析廠商評估指標共分為綜合實力、歷史服務記錄(Track Record)、商業(yè)模式、產(chǎn)品/服務、售前、定價、客戶成功、產(chǎn)品/服務戰(zhàn)略及生態(tài)九大通用評估指標。

  通過對醫(yī)院需求的調研分析,愛分析選取綜合能力、歷史服務記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務、售前、客戶成功、以及產(chǎn)品/服務戰(zhàn)略六個指標作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商的評估指標。

  其中,代表決策象限縱軸的執(zhí)行能力是對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商的綜合能力、歷史服務記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務、售前及客戶成功五個評估指標的加權結果,是對廠商當前產(chǎn)品和服務落地實踐情況的評估。

  戰(zhàn)略潛力則代表了廠商的產(chǎn)品/服務戰(zhàn)略,評估的是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商對于醫(yī)院需求趨勢的把握能力和前瞻性布局能力。能夠預判未來長期需求,并已經(jīng)開始著手布局或者落地實踐的廠商,將在未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場占據(jù)更有利的地位,也具備更強的服務能力。

  2.2 決策象限說明

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限從醫(yī)院建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的需求出發(fā),從執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力兩個方面展示互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商的競爭力情況,以便在供應商遴選階段,幫助醫(yī)院更好地了解各家廠商的優(yōu)勢,從而能夠根據(jù)自身實際情況,選擇合適的供應商開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設和運營工作。

  經(jīng)過大量的醫(yī)院調研(包含分管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設的院長、信息科主任、醫(yī)務科主任等)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商調研(包含高管、售前等)、以及業(yè)內專家調研,愛分析以決策象限形式展示互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商服務醫(yī)院的能力。以下是對四個象限的具體說明。

  領導者:處于領導者象限的廠商,執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力都具有市場領先性。該象限的廠商在綜合實力、歷史服務記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務、售前和客戶成功方面的實力突出,由于領導者廠商進入市場相對較早,基本以通過服務部分早期采納者醫(yī)院,積累了深刻的醫(yī)院理解,并且在產(chǎn)品打磨和運營服務方面有了一定的業(yè)務壁壘。

  此區(qū)域的廠商非常適用于地市級三甲醫(yī)院、或者對于增加患者量和增收有明確需求的三級醫(yī)院,能夠在保證產(chǎn)品功能完整性和成熟度的前提下,更好地支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的長期規(guī)劃和運營。

  挑戰(zhàn)者:處于挑戰(zhàn)者區(qū)域的廠商執(zhí)行力較突出,在綜合實力、歷史服務記錄、產(chǎn)品與服務、售前、客戶成功方面具有行業(yè)領先性,在滿足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關政策要求和實現(xiàn)醫(yī)院需求層面,已獲得業(yè)內廣泛認可,具備服務頭部客戶的能力。

  挑戰(zhàn)者區(qū)域的廠商適用于大型三甲醫(yī)院,此類醫(yī)院門急診量和收入都名列前茅,對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的訴求主要是通過在線方式緩解線下就醫(yī)排隊壓力,以及提供更好的患者服務,同時能夠滿足政策要求。但對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在增加患者量和增收層面并沒有非常明確的訴求,對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診后服務運營方面的需求較弱。

  前瞻者:處于前瞻者區(qū)域的廠商,在產(chǎn)品和服務的長遠規(guī)劃上有較大的優(yōu)勢。通常,此區(qū)域廠商在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)展歷程相對較短,但由于具備長期運營能力,對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場未來趨勢有明確判斷,并且有具備實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎必備功能的技術和產(chǎn)品能力。

  此區(qū)域廠商更適合??漆t(yī)院、民營醫(yī)院、以及對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院期待較高的二甲醫(yī)院,前瞻者廠商能夠與有進取意愿的醫(yī)院一起,在健康管理等服務運營方面做深度創(chuàng)新和推廣,助力醫(yī)院實現(xiàn)業(yè)務增長。

  專精者:處于專精者區(qū)域的廠商,具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品和服務能力,并已經(jīng)積累了標桿客戶案例,能夠滿足政府、特定醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務的需求業(yè)。此區(qū)域的廠商,其執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力都有較大的上升空間,能夠憑借其在其他業(yè)務領域積累的客群資源,以及當前的客戶服務案例,持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場發(fā)力。

  此區(qū)域廠商適合傾向于對于項目實施和交付周期有明確要求,但對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能和運營尚未形成明確完整規(guī)劃的醫(yī)院,醫(yī)院能夠基于原有的業(yè)務系統(tǒng),快速實現(xiàn)接口對接并展開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設工作。

  2.3 廠商評估信息

  廠商評估信息包括廠商介紹、產(chǎn)品服務介紹及核心優(yōu)勢介紹三部分內容,信息來源包括廠商客戶訪談、廠商高管訪談、廠商售前訪談、廠商售前方案、產(chǎn)品demo、桌面研究等。

  以下是決策象限中的廠商評估信息(按廠商名稱拼音首字母排列):

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:阿里健康背靠阿里巴巴,業(yè)務涉及醫(yī)藥自營業(yè)務、醫(yī)藥電商平臺、消費醫(yī)療服務、追溯及數(shù)字化醫(yī)療業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務。

  在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域,阿里健康獨家運營支付寶的醫(yī)療健康頻道,累計活躍用戶數(shù)超3.9億。線上線下協(xié)同是阿里健康布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要一環(huán),截至2020年3月末,支付寶已簽約醫(yī)療機構數(shù)15000家,其中二級和三級醫(yī)院數(shù)3900家。

  產(chǎn)品服務:基于其技術優(yōu)勢以及業(yè)務布局,阿里健康已在在線咨詢功能的基礎上,延伸出在線復診、在線配藥、藥師咨詢、心理健康咨詢等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能模塊。

  此外,基于直接服務于C端的基因,阿里健康做了大量的智能化應用探索,比如引入糖尿病輔助用藥決策 AI、癲癇腦電分析引擎、胎盤檢測引擎、刷臉就醫(yī)等AI人工智能功能。

  阿里健康具備將自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務能力與線下醫(yī)療機構結合的技術能力和產(chǎn)品基礎,目前以城市級布局為主線。

  阿里健康承建的浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺是兼具監(jiān)管能力和服務能力的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,截至2020年3月底,已有超過400家包括三甲醫(yī)院在內的醫(yī)療機構入駐,實現(xiàn)了浙江省地市級全覆蓋;2019年10月,與浙江省衢州市政府共建衢州慢病管理平臺,在全國首次實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)復診+處方在線流轉+醫(yī)保在線支付+配送到家的全鏈路;2020年4月,聯(lián)合支付寶在山東濟南創(chuàng)新試點并跑通全國首個基于醫(yī)保電子憑證的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。

  核心優(yōu)勢:阿里健康處于前瞻者象限,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設上擁有技術優(yōu)勢,醫(yī)藥電商基因使其具備運營處方流轉業(yè)務的能力。且阿里健康簽約42000名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師和營養(yǎng)師,并擁有15000家已簽約醫(yī)療機構,后續(xù)能夠為醫(yī)療機構做賦能,助力線下醫(yī)療機構在健康管理等診后服務領域做好運營。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:創(chuàng)業(yè)慧康(股票代碼SZ.300451)是國內領先的醫(yī)療衛(wèi)生信息化全面解決方案提供商,擁有300個自主研發(fā)產(chǎn)品。已覆蓋6000余家醫(yī)院和基層醫(yī)療機構信息系統(tǒng)建設業(yè)務,為30萬基層醫(yī)生提供工作平臺,已建2.5億份健康檔案和1億份以上電子病歷,目前員工數(shù)達4000人,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務有100多人的團隊。

  2018年開始布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,其標桿客戶有江蘇省中醫(yī)院、上海浦東新區(qū)人民醫(yī)院、上海閔行中心醫(yī)院、上海東方醫(yī)院等,中山互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺也是其區(qū)域醫(yī)療標桿案例。

  產(chǎn)品介紹:創(chuàng)業(yè)慧康的產(chǎn)品功能完整,包括便捷就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)診療、醫(yī)療協(xié)同三大板塊,不僅包含在線復診、電子處方、藥品配送等基礎功能,也包括智能導診、體檢預約等功能,以及雙向轉診等醫(yī)聯(lián)體協(xié)同功能?;陂L期在智慧醫(yī)院等領域的積累,創(chuàng)業(yè)慧康在患者服務體系的搭建層面做了很多的探索和落地實踐,既能夠提供完備的聚合支付、商保理賠功能,也能夠實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+護理功能。

  在產(chǎn)品創(chuàng)新層面,創(chuàng)業(yè)慧康基于已有的臨床核心系統(tǒng)經(jīng)驗,自研了一套基于集成平臺的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),在數(shù)據(jù)層面與集成平臺交互,但在業(yè)務端與院內HIS分離,實現(xiàn)了真正的“完全在線化”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。目前已經(jīng)在上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院上線運行。

  核心優(yōu)勢:創(chuàng)業(yè)慧康處于領導者象限,產(chǎn)品與技術能力強,醫(yī)聯(lián)體系統(tǒng)等層面的業(yè)務延展性較強。

  無論是基于院內HIS系統(tǒng),還是基于集成平臺搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,都能依靠較強的技術實力來支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設,創(chuàng)業(yè)慧康的產(chǎn)品和技術能力都能很好地滿足醫(yī)院的需求。同時,創(chuàng)業(yè)慧康能夠基于集團內部資源不斷增強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的功能深度,實現(xiàn)支付對賬、商保理賠、院外護理等功能。

  醫(yī)聯(lián)體協(xié)同層面,創(chuàng)業(yè)慧康也在根據(jù)客戶需求做積極布局。根據(jù)標桿客戶上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院的反饋,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)直接服務C端患者的基礎上,會繼續(xù)與創(chuàng)業(yè)慧康探索搭建MDT模式,更好地借助上級醫(yī)院優(yōu)勢學科資源,輻射社區(qū)醫(yī)療機構,共同服務好患者,使上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院更好地承擔起本地區(qū)域醫(yī)療中心的角色。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:東華醫(yī)為前身是成立于1999年的東華軟件股份公司醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)部,在將近20年時間里,東華醫(yī)為累計為全國800多家醫(yī)院、醫(yī)療集團、保險公司、衛(wèi)生健康委和社保局等機構提供醫(yī)療信息產(chǎn)品與解決方案,包括智慧醫(yī)院解決方案群、區(qū)域醫(yī)療解決方案群、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案群、醫(yī)保支付與控費綜合解決方案群等。

  在百強醫(yī)院中,東華醫(yī)為的客戶已超過30家。目前東華醫(yī)為已建成實體醫(yī)療機構的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有火神山、雷神山、小湯山醫(yī)院、青島大學附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、中國醫(yī)大一院智慧醫(yī)院、南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。目前,東華醫(yī)為已經(jīng)幫助將近十家醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  產(chǎn)品服務:IH(互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)是東華醫(yī)為的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌下的產(chǎn)品線之一?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺以互聯(lián)網(wǎng)開放平臺、醫(yī)院統(tǒng)一支付平臺、影像平臺、統(tǒng)一身份認證平臺和視頻平臺等基礎平臺技術為依托,與醫(yī)院深度對接,幫助醫(yī)院實現(xiàn)智慧醫(yī)院全流程就診服務,并構建遠程門診、協(xié)同門診等為一體的醫(yī)療協(xié)同平臺。同時,搭建以三甲醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)聯(lián)體。

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務應用包括圖文咨詢、視頻問診、慢病續(xù)方、處方流轉、新冠肺炎自篩預診等功能,基于互聯(lián)網(wǎng)開放平臺,可實現(xiàn)與HIS無縫對接,保證核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與流量管控。

  核心優(yōu)勢:東華醫(yī)為是傳統(tǒng)醫(yī)院信息化廠商,公司綜合實力強,客戶遍布全國。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是其重要業(yè)務方向,處于專精者象限。

  公司具有多年的醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設經(jīng)驗,系統(tǒng)建設能力強,能夠建立開放平臺,進行接口統(tǒng)一管控,基于原有東華醫(yī)為信息系統(tǒng)(HIS),搭建線上、線下一體化平臺,不受到接口、兼容性等問題影響,可快速部署上線。自主研發(fā)支付對賬平臺,可實現(xiàn)線上線下對賬統(tǒng)一,數(shù)據(jù)安全性有保障。東華醫(yī)為對醫(yī)院業(yè)務流程理解深刻,能幫助醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)院開展線上服務,滿足政策需求。

  據(jù)客戶反饋,東華醫(yī)為產(chǎn)品能較好地滿足客戶需求。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:東軟熙康是健康管理與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域的創(chuàng)新型企業(yè),致力于構建強大的基礎醫(yī)療服務云醫(yī)院平臺。

  東軟熙康面向全國建設和運營城市級云醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體云醫(yī)院、??坡?lián)盟云醫(yī)院共計20余家,已成為推動城市醫(yī)改,落實分級診療、醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、家庭醫(yī)生簽約服務、遠程醫(yī)療以及互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務的平臺,并為政府實現(xiàn)醫(yī)療保險費用控制和構建健康大數(shù)據(jù)平臺提供服務;同時,東軟熙康在全國擁有20余家自營連鎖健康醫(yī)療機構,支撐各地云醫(yī)院平臺業(yè)務,并開展線下醫(yī)療與健康管理服務。

  目前,平臺連接超過35000家醫(yī)療機構、53個醫(yī)學學科,服務居民超過3400萬,為800萬人群提供健康管理服務。標桿案例包括重慶九龍坡云醫(yī)院、寧波云醫(yī)院、太原云醫(yī)院等城市云醫(yī)院,以及遼寧、江蘇等省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺。

  產(chǎn)品服務:基于熙康云醫(yī)院平臺及醫(yī)療資源優(yōu)勢,東軟熙康與各城市共同建設與運營城市云醫(yī)院,同時與醫(yī)聯(lián)體共建醫(yī)聯(lián)體云醫(yī)院。云醫(yī)院平臺為區(qū)域各級醫(yī)療機構提供開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”提供統(tǒng)一的入口、技術支撐和運營保障,包括互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+公共衛(wèi)生、互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生、互聯(lián)網(wǎng)+藥品、互聯(lián)網(wǎng)+人工智能等互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務等。

  “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”開展在線咨詢與慢病續(xù)方、遠程影像、遠程心電、遠程超聲等醫(yī)療服務;“互聯(lián)網(wǎng)+公衛(wèi)”持續(xù)收集患者血壓、血糖等數(shù)據(jù),上傳到云醫(yī)院平臺并推送給家庭醫(yī)生,及時進行慢病干預;“互聯(lián)網(wǎng)+護理”推出上門護理服務;互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”通過對電子處方經(jīng)過合理用藥審方系統(tǒng)通過后,提供遠程門診與藥品配送;“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能” 開發(fā)了眾多智能可穿戴產(chǎn)品如:家庭版一體機、血壓儀、血糖儀、心電儀、睡眠儀等。

  未來,東軟熙康會繼續(xù)拓展云醫(yī)院平臺運營服務,利用核心醫(yī)療資源,提供醫(yī)療健康服務。

  核心優(yōu)勢:東軟熙康處于領導者象限,綜合實力強,具有自建熙康云醫(yī)院與健康管理中心,患者健康管理等方面的運營資源與能力強。同時,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設方面,熙康專注于省市云醫(yī)院建設與??七\營,依托于城市與醫(yī)聯(lián)體云醫(yī)院廣泛連接醫(yī)療機構,并拓展健康管理等運營服務。

  例如,截止2019年7月,寧波云醫(yī)院平臺入駐醫(yī)療機構228家,注冊醫(yī)生4502名,入駐護師3175名。提供在線診療與藥品配送109萬人次,雙向轉診79097人次,協(xié)同門診11220人次,護理+服務2705人次,健康大數(shù)據(jù)評估162萬人次,家庭遠程健康監(jiān)測數(shù)據(jù)13萬條,投放自助微診室(智慧云藥房)12臺。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:海鶿科技成立于2014年5月,核心業(yè)務為智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和一站式推廣運營服務。目前已合作醫(yī)院逾800家,其中三級以上醫(yī)院數(shù)達500家以上,分布在全國26個省份及直轄市,平臺累計交易金額逾800億,累計服務人次逾6.5億。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院政策日漸明朗,海鶿科技在智慧醫(yī)院解決方案基礎上,向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案延伸,目前已幫助超50家三甲醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  其標桿客戶有復旦腫瘤醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、安徽省立醫(yī)院、湘雅二院、哈醫(yī)大二院、南通婦幼等。

  產(chǎn)品服務:海鶿科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案產(chǎn)品功能完整,不僅包含在線復診、在線醫(yī)囑、處方流轉、處方配送等基礎功能板塊,同時在院后還為患者提供慢病隨訪、網(wǎng)約護理等功能。

  在運營推廣層面,海鶿科技擁有一整支專業(yè)的運營服務團隊,在線上借助外部品牌資源與醫(yī)生直播教育等形式助力醫(yī)院的宣傳推廣,在線下會通過經(jīng)營分析、活動策劃等方式幫助醫(yī)院提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實際使用效果。

  核心優(yōu)勢:海鶿科技處于領導者象限,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領域布局較深。根據(jù)南通婦幼保健院反饋,海鶿科技正在幫助醫(yī)院實現(xiàn)智慧醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的深度融合,實現(xiàn)診前、診中、診后的全面貫通,以及線上線下就醫(yī)的閉環(huán),為患者帶來更佳的就醫(yī)體驗。

  海鶿科技在智慧醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一體化建設層面具備優(yōu)秀的產(chǎn)品基礎以及豐富的實踐經(jīng)驗,非常適合對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和智慧醫(yī)院有統(tǒng)一規(guī)劃部署的醫(yī)院。

  2018年海鶿科技曾憑借與南通婦幼保健院的合作獲得微信公開課的“微信力量-年度優(yōu)秀微信智慧服務”獎項。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:精宸科技成立于2013年,專注于提供智慧醫(yī)療相關產(chǎn)品及解決方案。在醫(yī)院支付領域內深耕多年,精宸科技以支付為主線,進一步延伸其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋范圍。核心產(chǎn)品包括:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、統(tǒng)一支付對賬平臺、醫(yī)療小程序、互聯(lián)網(wǎng)應用統(tǒng)一管理平臺、醫(yī)務管理平臺、全院電子一卡通等。目前已經(jīng)為數(shù)百家醫(yī)院提供技術支持,包括百余個三甲醫(yī)院。標桿客戶包括:上海長海醫(yī)院、南京市第一醫(yī)院、張家港第一人民醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、中國人民解放軍第101醫(yī)院、中國人民解放軍第八一醫(yī)院等線下醫(yī)院,以及安徽省立、河南省立、陜西省立平臺等省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。目前,精宸科技已幫助十多家醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  產(chǎn)品服務:精宸科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設方案包括互聯(lián)網(wǎng)應用統(tǒng)一管理平臺與應用,其中應用功能包括在線問診、預約診療、藥事服務、病歷設立、在線支付、其他便民服務等功能,能夠進行模塊化開發(fā)。產(chǎn)品包括小程序患者端、小程序醫(yī)生端、醫(yī)生PC端、藥店PC端、企業(yè)微信端等。精宸科技以移動支付為主線,與微信支付、支付寶合作緊密,同時為醫(yī)院和第三方支付平臺提供監(jiān)管功能。

  核心優(yōu)勢:精宸科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺功能完善,處于專精者象限。當前已實現(xiàn)高效流程化部署,通過為醫(yī)院搭建互聯(lián)網(wǎng)應用統(tǒng)一管理平臺,滿足醫(yī)院線上開展服務的需求,產(chǎn)品模塊化開發(fā),部署速度快。精宸科技深耕于醫(yī)院支付對賬平臺多年,支付對賬平臺是其傳統(tǒng)強項產(chǎn)品,同時可在醫(yī)院與第三方支付平臺之間提供監(jiān)管功能,為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多支付渠道提供底層保障。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:金蝶醫(yī)療作為“以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式倡導者,智慧醫(yī)院整體信息化服務提供商”,具有20多年的醫(yī)院信息化積淀。金蝶醫(yī)療以三大解決方案構建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成熟體系,提供“IT+運營”整體建設服務。截至2020年7月,金蝶醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務平臺總交易筆數(shù)超2.28億,交易金額超435億。

  金蝶醫(yī)療已服務3000多家醫(yī)院,幫助其中600多家醫(yī)院建設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,其中30%以上為大三甲醫(yī)院,已經(jīng)搭建數(shù)十個醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體平臺。標桿客戶包括西京醫(yī)院、浙大邵逸夫醫(yī)院、北京大學第三醫(yī)院、長海醫(yī)院等頭部三甲醫(yī)院;也包括蘭陵縣人民醫(yī)院、諸暨市人民醫(yī)院等縣級百強醫(yī)院。

  產(chǎn)品服務:金蝶醫(yī)療提供互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)診療、醫(yī)聯(lián)體協(xié)作等一體化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案。其為醫(yī)院建設的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺具有互聯(lián)網(wǎng)診療、慢病復診、處方流轉、藥品配送、護理上門、“互聯(lián)網(wǎng)+”家庭醫(yī)生簽約服務、健康宣教等功能,也可以幫助醫(yī)院開發(fā)中醫(yī)等個性化功能。醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體協(xié)作平臺具有遠程會診、雙向轉診、AI輔診、遠程教學、幫扶管理等功能模塊。安全方面,金蝶醫(yī)療基于自主、安全、可控的金蝶Apusic中間件私有云部署。

  金蝶醫(yī)療為醫(yī)院提供患者推廣運營和醫(yī)院品牌運營服務,在其多家醫(yī)院的實踐過程中,提煉出一套“一個中心、兩項抓手、三大保障、四類運營”的運營體系,協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建立運營中心,重點強化線上運營推廣工作。

  核心優(yōu)勢:金蝶醫(yī)療處于領導者象限,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設和服務能力強,具有20多年醫(yī)院信息化積淀,具有全國實施和商務的能力。其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品成熟度高,為客戶提供具有集成能力與私有化定制能力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎平臺,通過連接各級醫(yī)療機構、醫(yī)生、患者、第三方健康產(chǎn)業(yè)與監(jiān)管部門,從單一醫(yī)院擴展為區(qū)域醫(yī)療聯(lián)盟。

  同時,金蝶醫(yī)療對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營有完整的體系和方法論,能夠支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營需求。其中,其標桿客戶攀枝花學院附屬醫(yī)院是四川省首個地級市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,已經(jīng)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信門戶建檔30萬人,掛號100萬余人次,支付200萬余人次。

  據(jù)客戶反饋,金蝶醫(yī)療產(chǎn)品使用體驗良好,用戶需求理解能力強,能較好地滿足客戶需求。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:京東健康是京東集團大健康戰(zhàn)略的承載者,2019年5月分拆融資獲得10億美金A輪融資,覆蓋醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧解決方案、健康服務等四大板塊,京東健康員工總人數(shù)截至2020年6月累計超過1200人。

  通過互聯(lián)網(wǎng)技術賦能線下醫(yī)院,連接線下醫(yī)療資源并與其協(xié)同發(fā)展是京東健康重要的戰(zhàn)略方向,目前通過與醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、或者醫(yī)院接入京東健康互聯(lián)網(wǎng)總平臺的方式,助力線下醫(yī)院建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

  目前已幫助近10家醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照或者在建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。標桿客戶案例有天津市南開醫(yī)院、北京大學首鋼醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學附屬腦科醫(yī)院(廣州市惠愛醫(yī)院)、河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院等。

  產(chǎn)品服務:京東健康的產(chǎn)品功能完整,包括在線問診、健康咨詢、處方流轉、智能隨訪等基礎功能,同時也包括上門護理、中醫(yī)體質辨識等功能。

  背靠京東集團的資源,京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案領域具備一定的產(chǎn)品和技術優(yōu)勢。比如在技術層面,京東健康可以基于京東云幫助醫(yī)院減少前置機的部署從而節(jié)省機房資源;產(chǎn)品層面,能通過京東金融的聚合支付功能減輕醫(yī)院的人工對賬負擔。

  運營方面,京東健康可基于自身的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺資源為線下醫(yī)院做深度賦能。目前京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺有超過5萬醫(yī)生,62%來自三甲醫(yī)院,80%是主治及以上級別,日均問診量超過10萬人次。依托龐大的患者流量,可為線下醫(yī)院實現(xiàn)精準導流;同時,京東健康的專科中心坐擁強大的各領域權威專家和名醫(yī)資源,可為線下醫(yī)院做學科賦能,如京東健康心臟中心首個區(qū)域分中心落戶天津市南開醫(yī)院。

  核心優(yōu)勢:京東健康處于領導者象限,戰(zhàn)略潛力強。核心優(yōu)勢在于可以依托京東集團的資源,包括京東金融、京東物流等為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行賦能,同時,京東健康尤其在醫(yī)藥供應鏈領域具備很強的能力,能夠提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營深度,打造線上線下一體化的服務模式。

  此外,京東健康合作的頂級專家資源豐富,如胡大一教授、陸林院士、韓德民院士等,能夠在心血管疾病、精神???、耳鼻喉等領域幫助醫(yī)院做專科建設。

  廠商介紹:納里健康成立于2009年5月,作為衛(wèi)寧健康戰(zhàn)略版圖的一員,納里健康以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務為著力點,幫助實體醫(yī)院打造擁有自身特色、線上線下、院內院外深度融合的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式,覆蓋5000+實體醫(yī)療衛(wèi)生機構,幫助1300+醫(yī)療機構開通互聯(lián)網(wǎng)問診功能。目前已幫助100多家醫(yī)院取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  標桿案例有浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、上海市同濟醫(yī)院、上海市兒童醫(yī)院、福建省立醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、內蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院。

  產(chǎn)品服務:納里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能貫穿患者診前、診中、診后全流程,能夠實現(xiàn)線上線下的深度融合,涵蓋健康咨詢、在線復診、在線檢驗檢查預約申請、在線電子處方、診后慢病管理等功能。納里健康在智能化應用層面做了諸多探索,比如利用人工智能技術和整合醫(yī)療大數(shù)據(jù)打造智能輔助臨床決策體系,從而提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療效率。

  在整體的醫(yī)聯(lián)體協(xié)同層面,可以連接醫(yī)療、保險、金融支付、養(yǎng)老、體檢等產(chǎn)業(yè)資源賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并推進垂直分級診療。

  除了助力醫(yī)院搭建和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,納里健康也為政府搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管服務平臺,可以提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與省市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺的一體化解決方案,實現(xiàn)院內HIS與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與監(jiān)管平臺的深度打通。

  核心優(yōu)勢:納里健康背靠衛(wèi)寧健康,又在互聯(lián)網(wǎng)方向布局較早,處于領導者象限。產(chǎn)品模塊化程度高,開放性高,后續(xù)可接入其他的產(chǎn)品與功能。此外,全國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺有1/3是由納里健康建設,對于政策的解讀以及牌照申請等層面具備深厚的經(jīng)驗。

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營層面,標桿案例業(yè)務收益突出。浙大邵逸夫醫(yī)院全院26個科室中有22個科室開展了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務,截止2019年,線下門診量增速放緩,三年僅增長49%,但是門診收入同期增長了99%?;颊呔驮\時間從4.5小時縮短到1.7小時,患者就醫(yī)滿意度達95%以上,大大提升了醫(yī)院的病源質量和資源利用效率。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:平安好醫(yī)生(01833.HK)成立于2014年11月,是全球領先的醫(yī)療健康生態(tài)平臺,截止2019年底,平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)達3.15億,醫(yī)療服務日均問診量達72.9萬人次,合作藥店9.4萬家,合作診所超4.8萬家。

  平安好醫(yī)生重點方向是與衛(wèi)健委、醫(yī)保局合作共建區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務平臺,依托自有的醫(yī)療資源和互聯(lián)網(wǎng)技術彌補線下醫(yī)療資源不足的短板。

  產(chǎn)品服務:平安好醫(yī)生的醫(yī)院云系統(tǒng)能夠與合作醫(yī)院的HIS系統(tǒng)打通,形成在線診療平臺、處方共享平臺和健康管理平臺的“三合一”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺,包含在線診療、處方流轉、健康管理、數(shù)據(jù)監(jiān)管和后臺管理五大板塊。功能上涵蓋在線復診、處方流轉、藥品配送、慢病管理等服務。

  近兩年在區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務平臺方面有一定建樹。2019年7月,平安好醫(yī)生與浙江省衢州市政府共建衢州平安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,2020年計劃接入更多市轄區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,對接浙江省監(jiān)管平臺,并探索線上醫(yī)保結算。2019年12月,與福州市衛(wèi)健委共建福州市區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務平臺,福州市轄區(qū)37家市縣級醫(yī)院及100多家基層醫(yī)療機構,預計在2020年底完成大部分市屬醫(yī)院接入。

  此外,平安好醫(yī)生也與北京中國醫(yī)科大學航空總醫(yī)院、四川省第二中醫(yī)院、南昌大學第四附屬醫(yī)院等50家大型醫(yī)院已達成戰(zhàn)略合作,計劃合作共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

  核心優(yōu)勢:平安好醫(yī)生是中國在線輕問診的領導者,擁有1409名自營的醫(yī)生團隊和頂級的患者流量,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推廣和運營方面具備較強的競爭力。此外,平安好醫(yī)生擁有全球領先的患者管理能力與AI醫(yī)療能力,可以賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院導診、輔診等場景。

  平安好醫(yī)生是典型的前瞻者,通過線上能力的構建與線下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院賦能的思路,有機會構建線下線下協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營體系。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:睿博科技成立于2012年,為醫(yī)療機構提供互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品和服務。睿博科技的產(chǎn)品體系包括智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、綜合支付對賬平臺、自助迷你繳費機、信用付等,協(xié)助實體醫(yī)院提升管理效率。

  睿博科技目前的合作客戶覆蓋全國30個省,超過1000家醫(yī)療機構,其中三甲醫(yī)院有200家左右,建成3個醫(yī)聯(lián)體平臺,標桿客戶包括上海交通大學附屬仁濟醫(yī)院南院、湖北省中醫(yī)院、上海同濟醫(yī)院、連云港衛(wèi)健委等。目前,睿博科技已經(jīng)幫助十多家醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  產(chǎn)品服務:睿博科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺功能完整,根據(jù)醫(yī)院需求分為兩階段建設內容。第一階段包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎功能,包括在線咨詢、在線復診、慢病續(xù)方等服務,打通患者就診流程;第二階段包括疾病管理、AI智能問診、電子票據(jù)、健康科普、用藥咨詢、報告解讀、財務綜合對賬等內容。

  睿博科技提供統(tǒng)一用戶認證&登錄、線上統(tǒng)一支付&對賬等服務。通過統(tǒng)一支付&對賬平臺等產(chǎn)品,在患者端解決診療過程中的支付便捷問題,在醫(yī)院端解決因支付渠道增多帶來的安全以及對賬問題。

  睿博采用建設+運營的模式,在建設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后,為醫(yī)院提供推廣運營服務,結合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院慢病管理產(chǎn)品及健康險為醫(yī)院提供運營服務。未來,睿博科技重在打造生態(tài),與第三方合作伙伴共同提供患者疾病、健康管理服務。

  核心優(yōu)勢:睿博科技處于挑戰(zhàn)者象限,執(zhí)行能力較強。睿博科技底層技術能力強,能夠打造統(tǒng)一服務入口、統(tǒng)一應用平臺、統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一技術支撐平臺。睿博科技以支付與對賬系統(tǒng)為主線,為醫(yī)院提供智慧醫(yī)院及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品與服務;同時提供智能化服務,提供AI客服、AI問診回復、新冠AI篩查等功能,減輕醫(yī)生工作量。同時,睿博科技在其產(chǎn)品架構上采用“大中臺小前端”,建成業(yè)務中臺體系,產(chǎn)品落地和項目實施效率高。

  根據(jù)客戶反饋,睿博科技能夠較好地理解醫(yī)院需求,并提供高效的售后服務。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:萬達信息是國內領先的智慧城市整體解決方案提供商,智慧醫(yī)療是重點方向之一。目前覆蓋全國醫(yī)療機構4400余家,其中二三級醫(yī)院近400家,覆蓋全國23個省份,并且與全國23萬家非公醫(yī)療機構保持合作關系,目前擁有6277名員工。

  上海市第一批6家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,萬達信息承擔仁濟醫(yī)院與上海皮膚病醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的建設,此外,也參與臺州與溫州的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、申康互聯(lián)網(wǎng)總院服務平臺的平臺建設。

  產(chǎn)品服務:萬達信息產(chǎn)品功能完整,既包含預約掛號、院內導航、影像云膠片、智能導診等便捷就醫(yī)功能;也包含在線復診、預約掛號、續(xù)方、醫(yī)保在線支付等在線診療功能。

  后續(xù)萬達信息會在家庭醫(yī)生簽約、遠程會診、人工智能等領域進行探索,并聯(lián)合國壽探索商保賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

  核心優(yōu)勢:萬達信息的技術實力突出,基于自身的HIS產(chǎn)品經(jīng)驗延伸出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能,處于專精者象限。

  與申康集團合作建設申康互聯(lián)網(wǎng)總院服務平臺,至2020年1月底注冊總用戶數(shù)620萬,2019年5月11日新版升級上線至2020年1月底總服務人次超2317萬,日均服務人次8.7萬。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:微脈成立于2015年,主要以城市為單位,通過與本地二級以上公立醫(yī)療服務機構深度合作,共同建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。微脈以SaaS云服務模式為醫(yī)院提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設服務,并開展持續(xù)運營,打造以患者為中心的全周期閉環(huán)管理創(chuàng)新服務等。同時,基于公立醫(yī)療服務體系,微脈APP平臺向用戶提供本地一站式健康醫(yī)療服務,活躍用戶數(shù)千萬。

  微脈在全國28個省的160多個城市提供本地化醫(yī)療健康服務,注重二三四線城市的醫(yī)院覆蓋,已合作公立醫(yī)院近1000家,平均每天服務超50萬人。標桿客戶包括北京航天總醫(yī)院、浙江醫(yī)院、綿陽市中心醫(yī)院、濟寧市第一人民醫(yī)院、金華市中心醫(yī)院(集團)、臺州恩澤醫(yī)療中心(集團)、紹興市人民醫(yī)院等。目前已經(jīng)幫助30多家醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  產(chǎn)品服務:微脈提供SaaS云服務,可以按需部署全場景一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案。其產(chǎn)品功能涵蓋患者全流程便捷就診服務、互聯(lián)網(wǎng)診療服務、醫(yī)聯(lián)體協(xié)作服務、互聯(lián)網(wǎng)藥事、互聯(lián)網(wǎng)護理、健康管理服務等主流板塊,同時提供集成服務,包括CA認證、實名認證、電子發(fā)票、醫(yī)保電子支付等。

  微脈能夠基于專業(yè)化團隊提供后期運營服務,微脈通過與本地公立醫(yī)院的深度合作,共同建設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務體系,開展創(chuàng)新醫(yī)療服務。微脈設立本地化服務團隊,在合作醫(yī)院內派駐用戶運營、醫(yī)生運營、專科業(yè)務運營負責團隊,并在院內開展推廣和運維工作,通過微脈線上平臺推送引流和社群裂變,并建立醫(yī)患信任連接;同時圍繞細分人群和疾病,面向專科人群,打造創(chuàng)新專病管理增值服務包,幫助醫(yī)院提供院內&院外、線上&線下相結合的全病程管理服務,開展診后/術后全病程管理、孕產(chǎn)一站式服務、心臟介入治療、腫瘤康復服務、兒科管理服務、流產(chǎn)關愛服務等??七\營。

  目前,微脈正在幫助更多醫(yī)院圍繞科室服務人群進行細分組合和服務規(guī)劃設計,開展觸達更多患者的潛在有償服務需求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營服務,并向一線城市的重點專科拓展。

  核心優(yōu)勢:微脈戰(zhàn)略潛力強,處于領導者象限。

  微脈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺功能完善,患者端體驗良好。對于符合一定要求的公立醫(yī)療機構進行免費建設、輔助運營,可為醫(yī)院提供部分定制化開發(fā),并在微脈平臺為醫(yī)院提供品牌露出,增加醫(yī)院病源和患者流量。

  微脈為醫(yī)療機構提供基于互聯(lián)網(wǎng)+的運營服務能力。秉承互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有和用的理念,微脈通過線上線下相結合的方式為醫(yī)院提供推廣運營服務,讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺真正用起來;同時,微脈面向??迫巳禾峁┤〕虅?chuàng)新增值運營服務,目前已經(jīng)在幾十家公立醫(yī)院落地,對公立醫(yī)院在新醫(yī)改背景下做大服務性收入增量、提高醫(yī)護人員的陽光收入具有現(xiàn)實意義。

  例如,微脈于2017年10月在臺州醫(yī)院正式上線產(chǎn)科一體化服務。截止目前,在臺州恩澤醫(yī)療集團產(chǎn)科一體會員超過1500余位,滿意度達到98%,單科室創(chuàng)新業(yè)務營收近千萬。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:微醫(yī)是智能化數(shù)字健康平臺,核心業(yè)務覆蓋醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)檢、健保等領域。微醫(yī)以開放的“微醫(yī)云”平臺為基礎,持續(xù)提升醫(yī)療服務能力、降低藥品價格、提高醫(yī)?;鹗褂眯省?chuàng)新醫(yī)療器械研發(fā),幫助各地打造“以人民健康為中心”的數(shù)字健康共同體(HMP, Health Maintenance Platform)。

  2015年,微醫(yī)創(chuàng)建了全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院-烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。截至2020年3月,微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院擁有12家實體醫(yī)療機構和22家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,連接了全國7200多家醫(yī)院和24萬余名醫(yī)生。

  其標桿案例有天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、微醫(yī)泰山互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。

  產(chǎn)品服務:在各級衛(wèi)健委及多地醫(yī)保部門的支持下,微醫(yī)根據(jù)落地城市的實際需要,通過建設數(shù)字健共體,以打通醫(yī)藥保的數(shù)字平臺為支撐,搭載藥耗械聯(lián)采、智慧醫(yī)保、分級診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、慢病管理系統(tǒng),以及數(shù)字醫(yī)養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)基地等系統(tǒng)板塊,通過統(tǒng)一健康門戶向轄區(qū)內組織及個人輸出相關醫(yī)療健康服務。

  今年,微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院已在天津、湖北武漢、山東濟南、泰安等地打通醫(yī)保支付,陸續(xù)落地“線上復診、醫(yī)保結算、藥品配送”的閉環(huán)服務模式。

  核心優(yōu)勢:推動數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,有效整合行業(yè)服務能力和技術支撐能力,處于領導者象限。為用戶提供平臺系統(tǒng)+硬件終端+資源賦能+運營服務四位一體的針對性、個性化的整體解決方案,是微醫(yī)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領域的核心優(yōu)勢。

  微醫(yī)的五大板塊的生態(tài)布局下?lián)碛胸S富的醫(yī)療、藥企、保險以及患者的資源優(yōu)勢,連接全國的7200多家醫(yī)院、24萬余名醫(yī)生和超過2億用戶,后續(xù)可以幫助賦能醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設。

  此外,在實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、推動醫(yī)藥保服務閉環(huán)的基礎上,微醫(yī)不斷探索開展互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付的對接工作。以泰安為例,截至2020年6月中旬,微醫(yī)泰山互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計為超過1萬人次提供在線醫(yī)保支付服務。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:圓心醫(yī)療科技,是圓心科技(成立于2015年3月,累計獲得騰訊、紅杉資本、啟明資本等機構多輪融資)的全資子公司,是圓心科技在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領域的戰(zhàn)略布局。

  截至目前,圓心醫(yī)療科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品用戶已覆蓋國內20多個省級行政區(qū)域,幫助20多家三甲醫(yī)院拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  其典型醫(yī)院客戶有南京鼓樓醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)院、西藏軍區(qū)總醫(yī)院、汕頭大學醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院、汕頭大學醫(yī)學院腫瘤醫(yī)院、南京醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、常州市婦幼保健院、泰州市中醫(yī)院、盱眙人民醫(yī)院、蚌埠市婦幼保健院等;區(qū)域平臺客戶有哈爾濱市人民政府、南京市衛(wèi)生信息中心、云浮市衛(wèi)健委、仙桃市人民政府等。

  產(chǎn)品服務:圓心醫(yī)療科技目前擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺、基層互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺、互聯(lián)網(wǎng)+健康管理服務平臺、互聯(lián)網(wǎng)+智慧康養(yǎng)服務平臺等多種產(chǎn)品及解決方案,同時擁有增值服務運營體系和團隊。

  圓心醫(yī)療科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品功能完整,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)診療、處方流轉、醫(yī)聯(lián)體協(xié)同三大板塊。不僅包含在線咨詢、在線復診、處方流轉等基礎功能,也包含遠程會診、雙向轉診等醫(yī)聯(lián)體協(xié)同功能。

  在診后運營上,圓心醫(yī)療科技能夠為醫(yī)院的特色科室搭建并運營患者的全生命周期管理平臺。

  在運營推廣的支持上,圓心醫(yī)療科技以醫(yī)院為主體,提供陪診陪護等線下全流程服務,包括健康管理服務包、醫(yī)院特色服務推廣、??坡?lián)盟建設等服務。

  核心優(yōu)勢:在患者管理、醫(yī)藥供應鏈等領域具備天然優(yōu)勢,其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營能力強,即具備很強的戰(zhàn)略潛力,處于前瞻者象限。

  根據(jù)南京鼓樓醫(yī)院反饋,圓心醫(yī)療科技在運營規(guī)劃和落地層面具備很強的能力,從1月份上線以來,已實現(xiàn)注冊用戶50000+,復診咨詢處方用戶7000+,后續(xù)會聯(lián)合圓心醫(yī)療科技繼續(xù)提升在線滲透率。

  圓心醫(yī)療科技從2019年開始重點發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設,2020年重點發(fā)力運營,對醫(yī)院的需求把握準確,未來可以基于圓心科技的DTP藥房、保險等業(yè)務優(yōu)勢,賦能醫(yī)院的處方流轉與商業(yè)保險板塊,也可以基于健康科普業(yè)務幫助醫(yī)院實現(xiàn)優(yōu)質醫(yī)生IP打造。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:蕓泰網(wǎng)絡成立于2015年,孵化于恒生電子內部,依托母公司20余年的專業(yè)技術沉淀,蕓泰網(wǎng)絡為醫(yī)院、衛(wèi)生主管機構、藥械、金融類客戶提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一站式解決方案。目前的產(chǎn)品體系包括單院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、區(qū)域云醫(yī)院、云藥房、全國醫(yī)療健康平臺、??破脚_等。

  目前,蕓泰網(wǎng)絡通過深度合作800余家大中型醫(yī)院、開放接入6000余家醫(yī)院和百余家健康服務商,已累計服務億級用戶,業(yè)務覆蓋全國26個省(市/區(qū)),在廣東、北京等地區(qū)滲透率高。其中,廣東地區(qū)60-70%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均由蕓泰網(wǎng)絡及子公司蕓輝科技團隊建設并拿到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。依托實體醫(yī)院打造了北京協(xié)和醫(yī)院APP、中日友好醫(yī)院等標桿案例,并建設了云閃付醫(yī)療健康平臺、廣東云醫(yī)院平臺等10余個云醫(yī)院平臺,率先在廣東打通慢病續(xù)方-醫(yī)保支付-藥品配送流程。目前,蕓泰網(wǎng)絡已經(jīng)幫助50多家醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照和互聯(lián)網(wǎng)診療資質,同時有多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在實施中。

  產(chǎn)品服務:蕓泰網(wǎng)絡提供各場景的全套解決方案,覆蓋患者端、醫(yī)生端、藥師端、護士端、醫(yī)院管理端。自主研發(fā)統(tǒng)一支付對賬平臺,其產(chǎn)品包括線下就醫(yī)全流程解決方案、院內自助機互聯(lián)網(wǎng)整體方案、互聯(lián)網(wǎng)診療解決方案、院外處方流轉平臺方案、醫(yī)療協(xié)同解決方案等。同時,蕓泰為醫(yī)院搭建互聯(lián)網(wǎng)護理平臺、以慢病患者為中心的健康管理平臺,幫助醫(yī)院將患者服務由院內延伸至院外。

  蕓泰網(wǎng)絡依托于恒生電子的技術背景,具有金融安全級技術,在信息安全、傳統(tǒng)安全、交易安全等方面擁有多個專利,安全技術能力強,具有“國家信息安全等級保護三級認證”資質。

  同時,蕓泰網(wǎng)絡提供專業(yè)化運營服務,包括基礎物料推廣、志愿者推廣、活動運營、醫(yī)護人員推廣等,幫助醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理體系,拓展增量病源,協(xié)助患者關系管理及專科服務運營。未來,蕓泰網(wǎng)絡規(guī)劃拓展運營服務,拓展??七\營體系,同時整合藥品供應鏈,并推動商保接入。

  核心優(yōu)勢:蕓泰網(wǎng)絡在廣東、北京區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的影響力大,標桿案例覆蓋北京、廣東的知名大三甲及省市平臺,產(chǎn)品模塊功能完善,也可以進行定制化開發(fā),其產(chǎn)品及服務經(jīng)過多家標桿客戶驗證,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領域當之無愧的的領導者。

  蕓泰網(wǎng)絡注重互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營服務,在運營層面具有前瞻性,通過線上線下運營服務促進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺關注和服務訂單轉化,給醫(yī)院帶來第二院區(qū)營收。

  根據(jù)客戶評價,蕓泰網(wǎng)絡的產(chǎn)品功能易用性好,安全系統(tǒng)是其產(chǎn)品的亮點,具有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因,對醫(yī)院需求理解深刻。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:公司2008年成立,2015年專注于目前數(shù)字醫(yī)療服務領域,專注于以智慧護理為核心的診后服務市場,主要服務及產(chǎn)品包括“智慧醫(yī)院信息化產(chǎn)品”和“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務”。其中“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務”中的“互聯(lián)網(wǎng)+護理”以慧蘭醫(yī)療為品牌做推廣和運營,在國家政策的倡導,以及患者對于診后優(yōu)質護理的需求來看,“互聯(lián)網(wǎng)+護理”是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必不可少的模塊。

  中普達主要用戶為二級以上醫(yī)院,其特色在于通過4G/5G廣域專網(wǎng)技術打通院內外數(shù)據(jù)資源,支撐醫(yī)護人員向患者提供院內院外同質化護理服務。

  截至目前,中普達已服務近1000家醫(yī)院,其中有380家三甲醫(yī)院;覆蓋135個醫(yī)聯(lián)體和3個市級平臺。標桿客戶包括張家港市第一人民醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、廣東省第二人民醫(yī)院(廣東省應急醫(yī)院)、珠??祻妥o理頻道等。

  產(chǎn)品服務:中普達與國內權威高校、醫(yī)療機構合作打造護理標準知識庫體系及NCDSS產(chǎn)品,通過臨床數(shù)據(jù)分析,賦能醫(yī)護人員,為患者提供更專業(yè)科學的臨床護理路徑,提升醫(yī)護人員護理水平和患者滿意度。

  作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在診后服務的重要組成部分,“互聯(lián)網(wǎng)+護理”是眾多醫(yī)院想做而又有一定擔憂的專業(yè)化醫(yī)療服務。中普達基于護理知識庫體系以及多年智慧護理行業(yè)經(jīng)驗打磨“互聯(lián)網(wǎng)+護理”產(chǎn)品,用安全性的產(chǎn)品架構設計,很好地滿足了醫(yī)院延伸其護理服務的需求。

  慧蘭醫(yī)療“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”基于統(tǒng)一標準采用4G/5G VPDN專網(wǎng)技術,保證數(shù)據(jù)安全的前提下,在院內院外實現(xiàn)患者臨床數(shù)據(jù)的廣域流轉,醫(yī)護人員在患者家中也可經(jīng)授權調取患者護理數(shù)據(jù),并將護理數(shù)據(jù)回傳醫(yī)院。

  在保障醫(yī)護人員安全層面,通過全程執(zhí)法記錄儀監(jiān)控,以及滴滴打車服務、保險服務等方式,將醫(yī)護人員外出提供服務的醫(yī)療風險和人身安全風險降到最低。

  產(chǎn)品上線之后,中普達也會為醫(yī)院提供推廣運營服務,提升患者流量的同時為醫(yī)護人員提供培訓服務。同時,也通過聯(lián)合社區(qū)療養(yǎng)院、養(yǎng)老院、第三方護理中心等,打造區(qū)域護聯(lián)體。

  此外,中普達不斷豐富院外“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務”內容,通過基于護理知識庫體系對用戶數(shù)據(jù)評估產(chǎn)生的個人護理計劃,聚合城市醫(yī)康養(yǎng)服務資源,構建智慧城市醫(yī)康養(yǎng)聚合服務平臺。

  核心優(yōu)勢:中普達是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在護理服務領域的領軍者,處于領導者象限。中普達利用專業(yè)護理知識庫的積累和通信技術的數(shù)字醫(yī)療應用打造核心壁壘。從提升醫(yī)院護理信息化水平,到提升對患者院內院外的護理服務能力,中普達具備為醫(yī)院打造院內外同質化護理服務的能力。

  產(chǎn)品和技術層面優(yōu)勢明顯,根據(jù)標桿客戶反饋,中普達在智慧護理產(chǎn)品設計上,充分考慮臨床業(yè)務需求,比如在護士移動端硬件設備選擇上,中普達采用PDA產(chǎn)品而不是手機,易用性強。

  依托于其團體的通信技術背景,中普達采用4G/5G廣域專網(wǎng)云網(wǎng)架構,實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全傳輸及流轉,從而保證患者護理數(shù)據(jù)和護理服務的連續(xù)性。

  在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設和運營中,中普達能夠助力醫(yī)院實現(xiàn)護理模塊的順利上線和運營,提升醫(yī)院患者滿意度和品牌影響力。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  廠商介紹:卓健科技創(chuàng)立于成立于2011年2月,為公立醫(yī)療機構提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設與運營服務,產(chǎn)品線覆蓋掌上醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體、醫(yī)生教育、藥物臨床研究等。服務于全國多個省級頭部客戶、區(qū)域醫(yī)療服務客戶等。截止2019年底,卓健科技用戶覆蓋國內30個省級行政區(qū)域,業(yè)務涵蓋3000多家醫(yī)院,110多個醫(yī)聯(lián)體和區(qū)域協(xié)作平臺。

  卓健科技的標桿案例強、覆蓋范圍廣且實力強,服務三甲醫(yī)院400余家,復旦系排行全國前100的36家頭部醫(yī)院,包括:協(xié)和醫(yī)學院、海南301、北京醫(yī)院、浙大一院、河南省人民醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、黑龍江省醫(yī)院等,其中,浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是全國首個公立三甲醫(yī)院線上院區(qū);黑龍江省互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院平臺打通全省213家醫(yī)院,實現(xiàn)省域范圍全面覆蓋;河南省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級診療協(xié)同平臺連接了全省17家地市級醫(yī)院、121家縣級醫(yī)院,是目前國內規(guī)模前列的醫(yī)聯(lián)體。

  產(chǎn)品服務:卓健科技的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品提供覆蓋診前、診中、診后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一體化解決方案,功能模塊完整且模塊化程度高,能夠實現(xiàn)快速部署。

  卓健科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的產(chǎn)品包括患者端 、醫(yī)護端、醫(yī)院管理端和第三方機構端。其能夠根據(jù)醫(yī)院的不同階段的需求實現(xiàn)四階段建設內容:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1.0包括掛繳查、在線導診、在線問診、慢病續(xù)方、藥事服務等功能,幫助醫(yī)院高效服務患者,打造患者統(tǒng)一入口;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院2.0包括遠程門診、遠程會診、醫(yī)技預約、統(tǒng)一號源池等功能,實現(xiàn)統(tǒng)一資源池和醫(yī)生入口;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院3.0包括智能隨訪、全息健康檔案、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)護等,實現(xiàn)基于患者和病種的全流程服務;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院4.0包含家醫(yī)簽約、慢病管理、??坡?lián)盟、區(qū)域續(xù)方續(xù)診和醫(yī)教等功能,打造基于區(qū)域分級診療體系的醫(yī)療服務。

  卓健科技專注于醫(yī)院的精細化運營服務,參與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設規(guī)范編制、互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法等文件制定,為醫(yī)院提供患者和醫(yī)生運營服務。同時,卓健科技正在探索專科運營服務、商保接入、數(shù)據(jù)服務等特色服務,旨在通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺運營服務探索醫(yī)院的業(yè)務增長點。

  核心優(yōu)勢:卓健科技處于領導者象限,執(zhí)行能力強,戰(zhàn)略潛力較強。卓健科技為醫(yī)療機構提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設的服務能力強,標桿案例覆蓋全國,具有在全國部署互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的能力,在標桿客戶數(shù)量上具備優(yōu)勢。

  其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品經(jīng)過9年時間的打磨,具有快速產(chǎn)品復制部署能力,可實現(xiàn)快速交付。卓健科技已經(jīng)對接超過80%的國內HIS、EMR、PACS等超過上千家系統(tǒng),擁有自主對接接口的能力,可實現(xiàn)接口對接半自動化。卓健科技的產(chǎn)品功能完善,醫(yī)院可選擇自由度大。卓健科技可以提供7*24小時服務及主動式巡檢服務,依據(jù)項目情況提供駐場服務。

  根據(jù)客戶評價,卓健科技的產(chǎn)品功能完善、易用性良好,能較好地理解醫(yī)院需求。

  3.優(yōu)質廠商標準

  1)2019年營收超過2000萬,或者有10個以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶已經(jīng)拿到牌照、或者正在申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。

  其中營收包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案相關收入,包含軟件收入、服務收入、運營收入等(支付抽成收入計算在內,在不包含支付流水總額)。

  標桿客戶指深度上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能的三甲醫(yī)院。

  2)具備產(chǎn)品自研能力,有專門開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案的團隊,只集成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案但是不具備自研能力的廠商,不是本次廠商評估報告定義的優(yōu)質廠商。

  3)將為線下醫(yī)療機構建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為重點業(yè)務發(fā)展方向的廠商,才能入選本次報告。

  4. 愛分析評估標準

  4.1 評估指標總述

  從醫(yī)院需求出發(fā),愛分析從執(zhí)行能力和戰(zhàn)略潛力兩大維度出發(fā),通過6個評估指標考量廠商的實際服務能力。

  以下是6大評估指標的具體描述:

  ? 綜合實力:廠商的整體營收規(guī)模、利潤和現(xiàn)金流情況健康狀況,以及醫(yī)院領域的客戶數(shù)量(不僅限于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客戶,智慧醫(yī)院、HIS等業(yè)務系統(tǒng)客戶均可)、團隊規(guī)模等。

  ? 歷史服務記錄(Track Record):從區(qū)域覆蓋情況和醫(yī)院級別兩方面,考量標桿客戶的基本情況;以及獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照或者具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診療資質的醫(yī)院客戶數(shù)量。

  ? 產(chǎn)品/服務:產(chǎn)品功能完整度和功能深度;需求理解能力與產(chǎn)品化能力;產(chǎn)品功能易用性;以及安全性、兼容性、穩(wěn)定性等。

  產(chǎn)品功能的完整性方面,主要考量咨詢、復診、處方及流轉、配送等基礎功能是否具備,以及是否能實現(xiàn)醫(yī)保脫卡結算等要求;產(chǎn)品功能深度方面有兩個維度的考量,一是考量廠商是否具備支付對賬等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營過程中的功能(同一家廠商的系統(tǒng)具備更好的兼容性和功能連續(xù)性);二是是否具備隨訪、慢病管理等院外服務相關功能。

  需求理解與產(chǎn)品化能力層面,主要關注產(chǎn)品模塊成熟度、解決方案的整合度,以及是否能夠滿足醫(yī)院的個性化開發(fā)需求。

  易用性層面,主要考量患者端的交互體驗是否良好,醫(yī)生端的交互設計是否符合醫(yī)生操作習慣,以及產(chǎn)品功能實現(xiàn)上是否與醫(yī)院既有業(yè)務流程實現(xiàn)很好的融合。

  安全性、兼容性和穩(wěn)定性層面,核心是數(shù)據(jù)安全,診療數(shù)據(jù)必須在醫(yī)院本地化的服務器上,具備內外網(wǎng)安全方案,具備三級等保資質;其次要保證與醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)的深度對接能力,即HIS接口能力(深度經(jīng)驗有利于縮短項目周期),以及需要具備高并發(fā)能力,保障數(shù)據(jù)的實時傳輸。

  ? 售前:售前專業(yè)能力、售前需求理解、售前業(yè)務預期收益的理解。例如對于相關政策的解讀能力、方案實施的咨詢能力,是否具備后期推廣運營方面的成熟方法論和經(jīng)驗等。

  ? 客戶成功:由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院尚處于建設早期階段,運營周期有限,鮮有醫(yī)院能夠實現(xiàn)收益量化,因此客戶成功主要體現(xiàn)在客戶服務能力和方式上。比如是否有售后駐場團隊,是否具備渠道商或合作伙伴資源支持客戶需求,是否通過遠程及時響應客戶需求等。

  ? 產(chǎn)品/服務戰(zhàn)略:考量醫(yī)院需求洞察,對于不同類型醫(yī)院的核心訴求是否能理解到位,并提供合適的解決方案。同時產(chǎn)品/服務戰(zhàn)略是否能夠覆蓋醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營的長期訴求。

  醫(yī)院對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營的長期訴求包含患者端推廣計劃、??七\營規(guī)劃、患者健康管理、遠程醫(yī)療、處方流轉生態(tài)體系搭建、商保接入計劃、醫(yī)生IP打造和推廣計劃等。

  4.2 權重說明

  決策象限縱軸代表的廠商執(zhí)行能力評分,由綜合實力、歷史服務記錄(Track Record)、產(chǎn)品/服務、售前和客戶成功五個指標加權而來,具體的權重設置依據(jù)是醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院遴選過程中的關注點,以及愛分析對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場趨勢的判斷。

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  在執(zhí)行能力方面,醫(yī)院對于產(chǎn)品/服務能力和客戶成功能力的重視度最高。

  不管從政策要求出發(fā),還是醫(yī)院更好的服務患者角度出發(fā),實現(xiàn)基礎功能都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設和運營的最基礎需求。

  客戶成功是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院選型重點會考察的維度。首先,由于絕大部分醫(yī)院信息科人員配置和整體技術能力有限,因此非常重視售后服務,主要是需求響應是否及時、是否能順利解決上線之后出現(xiàn)的問題等;再者,由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是新生事物,因此醫(yī)院需要有相關運營推廣經(jīng)驗的廠商共同推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的長期發(fā)展。

  其次,歷史服務記錄(Track Record)及售前能力是醫(yī)院在遴選互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商時次重點會考慮的能力。

  醫(yī)院數(shù)字化升級過程中,向當?shù)貥藯U醫(yī)院或者全國知名三甲醫(yī)院的數(shù)字化相關實踐看齊,是從規(guī)劃、選型到實施階段必做的功能,尤其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院屬于全新解決方案,更需要參考現(xiàn)有經(jīng)驗。而歷史服務記錄(Track Record)是體現(xiàn)廠商互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地實踐能力的重要因素。

  售前能力則代表了廠商對于醫(yī)院需求的把握和理解,是醫(yī)院在接觸和遴選供應商時重點關注的能力。

  最后,醫(yī)院會關注廠商的綜合實力,主要是確保廠商提供的產(chǎn)品和服務不會因為廠商自身的經(jīng)營問題、或者現(xiàn)金流問題等而受到影響。

  戰(zhàn)略潛力層面,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品和服務的長期規(guī)劃是醫(yī)院重點考量的方向,權重占比為100%。

  5. 通用維度解讀

2020愛分析·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策報告

  結語

  疫情期間,各地衛(wèi)健委、醫(yī)保局紛紛出臺監(jiān)管、醫(yī)保支付對接等政策,大力鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。更重要的是,經(jīng)過多年的市場教育和普及,患者在線就醫(yī)和醫(yī)生在線提供服務的習慣逐漸養(yǎng)成,疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的應用率更是進一步提高。同時,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也基本證明了其在咨詢服務、復診續(xù)方、二次確診等場景中的高效性。

  因此,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場滲透率正在加速提升,市場發(fā)展已然進入早期多數(shù)醫(yī)院采納的階段。在這個早期多數(shù)醫(yī)院采納的節(jié)點,愛分析適時推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選決策象限,通過對市場趨勢的洞察分析、醫(yī)院需求的深度理解,以及對廠商實力的全面評估,為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院廠商遴選提供輔助決策。

  此后,愛分析亦將繼續(xù)關注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院市場的發(fā)展,不斷開展醫(yī)院需求調研、廠商產(chǎn)品能力評估等研究工作,與行業(yè)共同迎接市場下一個階段——晚期多數(shù)醫(yī)院建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院階段的到來,持續(xù)為醫(yī)院建設和運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供有價值的專業(yè)研究和咨詢服務。

  關于愛分析

  愛分析是中國領先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究與咨詢機構,成立于中國數(shù)字化興起之時,致力于成為決策者最值得信任的數(shù)字化智囊。

  憑借對新興技術和應用的系統(tǒng)研究,對行業(yè)和場景的深刻洞見,愛分析為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大潮中的企業(yè)用戶、廠商和投資機構,提供專業(yè)、客觀、可靠的第三方研究與咨詢服務,助力決策者洞察數(shù)字化趨勢,擁抱數(shù)字化機會,引領中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。

  法律聲明

  此報告為愛分析制作,報告中文字、圖片、表格著作權為愛分析所有,部分文字、圖片、表格采集于公開信息,著作權為原著者所有。未經(jīng)愛分析事先書面明文批準,任何組織和個人不得更改或以任何方式傳送、復印或派發(fā)此報告的材料、內容及其復印本予任何其它人。

  此報告所載資料的來源及觀點的出處皆被愛分析認為可靠,但愛分析不能擔保其準確性或完整性,報告中的信息或所表達觀點不構成投資建議,報告內容僅供參考。愛分析不對因使用此報告的材料而引致的損失而負上任何責任,除非法律法規(guī)有明確規(guī)定??蛻舨⒉荒軆H依靠此報告而取代行使獨立判斷。

 
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